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根据民政部的数据，截至2024年底，中国60岁以上人口达到3.1亿，65岁以上人口达到2.2亿，分别占22%、15.6%。如何为庞大的老年人服务，让老年人有所养，安享晚年，越来越受到社会的关注。

在最近举办的第十一届中国国际养老服务博览会上，来自10多个国家和地区的政府部门、社会组织和品牌机构参加了展览，重点关注新时代老年人多层次、多元化的养老服务需求，探索养老服务业高质量发展的新路径和新模式。“中国对多元化、差异化、个性化服务的需求日益增长。积极应对人口老龄化，促进养老服务业高质量发展，已成为全社会的共同责任。展会主办方、中国社会福利养老服务协会执行会长徐建忠表示。

促进多元化参与

家庭养老、社区养老和机构养老是当前社会的主要养老服务形式。与家庭和社区养老相比，虽然机构养老服务老年人的比例较小，但其专业性较强，功能作用不可替代。

近年来，我国养老服务供应不断增加。截至今年，我国养老机构和设施40.4万个，养老机构护理床位比例增加至62.2%，为合格残疾老年人建设家庭养老床位30多万张。

“我们的服务内容包括机构养老、社区服务、康复指导、辅助设备租赁、适合老化改造等。”1 N内蒙古包头伍心孝荣智能医疗服务中心负责人魏巍表示：“机构社区联动全覆盖模式，满足老年人多元化服务需求。”。

魏伟告诉记者：“在一系列政策措施的推动下，越来越多的社会力量积极参与养老服务业，智能养老、养老综合体等新业态不断出现。”。

家庭养老是中国最基本、最常见的养老方式，承担了90%以上的养老服务需求。为了满足日益多样化的家庭养老需求，目前，餐饮、浴室、清洁、紧急、医疗甚至挨家挨户注射、挨家挨户体检、挨家挨户护理、挨家挨户康复等专业养老服务逐渐进入家庭。同时，越来越多的地方将老龄化转型融入旧社区转型和市政配套建设。

社区养老作为养老服务的重要支撑，为居家养老提供了有力支持。社区养老服务在许多地方的发展取得了显著成效。广东省建设社区养老服务设施2.1万多个，农村覆盖率70%以上；重庆建成城市社区养老服务站2800多个，农村养老互助点近8000个，率先实现中西部三级养老服务网络的全覆盖。各地因地制宜推进社区养老服务体系建设，逐步构建功能完善、群众可及的社区养老服务新格局。

民政部有关负责人表示，目前我国正在推进三类养老服务的协调，加强各类养老服务在老年人综合需求、生命周期、生活场景等方面的协调，让老年人在家庭、社区、机构享受便捷的服务。

继续赋能科技

早上起床，机器人与老年人互动；晚饭后，机器人提醒老年人服药；在日常生活中，与老年人聊天、健身，帮助老年人与亲友交谈；在关键时刻，机器人迅速监测跌倒，并一键呼叫家人、社区和医疗机构。。。森丽康科技开发的“小丽”系列机器人的介绍和演示吸引了观众驻足。

森利康科技（北京）有限公司副总经理高雅告诉记者：“我们积极发展智能养老，以人工智能机器人为核心载体，推动养老服务从人力密集型向技术辅助型转变。”。

近年来，随着人工智能等技术的快速发展，科技养老和智能养老的概念在养老服务行业不断兴起。一些机构预测，2025年中国智能养老市场规模将达到7.21万亿元。据业内人士透露，许多针对老年人的科技产品在市场上非常受欢迎，这将为养老产业开辟新的增长空间。

目前，全国许多地方都在发展智能养老金，使科技能够深入授权养老服务业。北京市民政局副局长赵学刚表示：“北京正在加快智能养老产业发展，建设智能养老康复辅助设备产业发展示范区，推动新技术、新产品在家居、社区、机构养老等场景中的应用。”。

今年4月，工业和信息化部公布了《智能健康养老产品和服务推广目录(2024年版)》，其中包括人工智能技术的养老产品，包括人工智能生命体征探测器、人工智能培训辅助机器人等6大类80种产品和解决方案。

中国人民大学人口与健康学院院长杜鹏认为，随着未来人口结构的不断变化，对科技服务接受度高的人将逐渐老龄化，对科技养老的需求将进一步增加。要提前做好科技养老相关产业布局，促进养老服务业优质发展。

问题亟待解决

中国是世界上人口老龄化程度较高的国家之一。老年人口最多，老龄化速度最快，人口老龄化任务最重。

专家表示，养老服务业在设施、人员、机制等方面仍有许多问题需要解决，主要表现为城乡发展不平衡、老化设施不足、专业护理人才短缺、服务质量不均衡、政策支持体系不完善、长期护理保障机制不完善等，这些问题已成为制约养老服务业高质量发展的关键因素。

高雅认为，相关企业应进一步加强技术研发，在提高效率和人文关怀之间找到平衡，同时建立“养老机构” 医疗机构 生活服务机构 科技企业协同生态，不断满足多元化养老需求。

中国社会福利与养老服务协会会长、复旦大学老龄化研究所副院长吴玉韶认为，在老龄化、技术变革、产业迭代、商业革命等总体趋势下，未来的养老金“硬件”不是问题，“软件”是一个大问题，“人才短缺是制约养老服务高质量发展的瓶颈，而且是全方位的，不仅缺乏护理人员，还缺乏专业技术人员和管理人员”。

为解决我国养老服务人才队伍总量不足、年龄大、学历低、专业水平低的问题，民政部等12个部门印发了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》

杜鹏表示，未来10年将是中国积极应对人口老龄化国家战略的关键时期。护理和养老服务将面临老年人口巨大增长带来的挑战。及时出台相关政策制度，做出相应调整。要推动养老服务从服务特殊困难老年人到服务全体老年人，从政府供应到政府、市场、社会多元化供应，从机构养老到家庭社区机构协调，从保障、生活护理到更优质的医疗保健服务。